Versand & Rückgabe

Versand

Kostenloser Versand innerhalb Österreichs bei jeder Bestellung.

Wir versenden mit der Österreichischen Post. Nach Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Lieferzeiten

• Standardbestellungen: 5–10 Werktage
• Bestellungen mit Gravur: 7–14 Werktage

In Ausnahmefällen (z. B. hohe Nachfrage) kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir informieren Sie in solchen Fällen per E-Mail.

Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich nach Österreich. Eine Erweiterung auf weitere Länder ist geplant.

Rückgabe

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben (siehe Widerrufsrecht).

So funktioniert die Rückgabe:

1. Senden Sie eine E-Mail an hello@the-cherryclub.at mit Ihrer Bestellnummer
2. Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse
3. Senden Sie die Ware unbeschädigt und in der Originalverpackung zurück
4. Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen

Nicht retournierbar:

• Schmuckstücke mit persönlicher Gravur (Sonderanfertigung)

Beschädigte oder falsche Ware

Sollten Sie beschädigte oder falsche Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter hello@the-cherryclub.at. Wir kümmern uns um einen kostenlosen Umtausch oder eine vollständige Erstattung.